تاريخ آخر تحديث: 15/04/2025م
نحن في دانة الجليد لخدمات التكييف – دايس (dice) ، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا المختلفة، مثل الطلب، التوصيل، والتركيب .
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لمنصتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية :
الاسم الكامل .
رقم الجوال .
عنوان البريد الإلكتروني .
عنوان التوصيل (بما في ذلك المدينة والحي) .
معلومات الدفع (مثل رقم البطاقة، يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة دون تخزينها في موقعنا) .
سجل الطلبات والتواصل والدعم الفني .
ثانيًا: كيف نستخدم هذه المعلومات؟
نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك معنا، ويشمل ذلك :
تجهيز طلباتك وشحنها إلى العنوان المطلوب .
التواصل معك لتحديث حالة الطلب أو الرد على استفساراتك .
إرسال إشعارات بالعروض والخصومات (بموافقتك) .
تحسين أداء الموقع وفهم احتياجات العملاء .
منع الاحتيال وتأمين المعاملات الإلكترونية .
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أحدث تقنيات الحماية :
تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL الآمنة .
عدم تخزين معلومات الدفع محليًا .
حماية النظام من محاولات الاختراق والبرمجيات الخبيثة .
الوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المخوّلين فقط .
رابعًا: مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تجارية، باستثناء الحالات التالية :
شركات الشحن والتوصيل التي تتطلب معلومات العنوان والتواصل .
بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات .
الجهات الحكومية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا .
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر دايس ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتحسين أداء الموقع. يمكنك تعطيل هذه الميزة من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع .
سادسًا: حقوقك كمستخدم
يحق لك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك .
يمكنك تعديل أو تحديث معلوماتك في أي وقت من خلال حسابك .
يحق لك طلب حذف حسابك ومعلوماتك من أنظمتنا .
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تحديث من خلال الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدّثة .
ثامنًا: التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر :
البريد الإلكتروني: support@dic-sa.com
أو عبر الواتساب الرسم: +966 53 237 2270
أو من خلال صفحة اتصل بنا في الموقع .
📌 ملاحظة مهمة : باستخدامك لموقع دايس، فإنك تقرّ بأنك قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه .
